■返品・交換について
・食品という商品の特性上、ご注文後のキャンセル、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
■不良品について
・商品に欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・内容を確認のうえ、交換または返金で対応いたします。
・不良品や当方の不備による場合の送料は、当方が負担いたします。
■キャンセルについて
・ご注文をいただいてから精米を行なっております。
・精米前に限りキャンセルを承る場合がありますが、精米後、発送準備開始後、または発送後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
・お支払い後のキャンセルの場合、決済手数料・振込手数料等はお客様負担とさせていただく場合がございます。
■長期不在・受取拒否について
・長期不在や受取拒否等で商品が返送された場合、再発送は行いません。
・この場合、商品代金および送料の返金はいたしかねます。